ایمیل های کشف شده نشان داد که چگونه متا برای حفظ ارتباط فرهنگی فیس بوک تلاش کرده است

با اولین هفته محاکمه ضد انحصار متا در پشت ما ، اسناد به اشتراک گذاشته شده توسط کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده (FTC) بینش بیشتری در مورد مبارزات داخلی متا برای حفظ فیس بوک ارائه دادند. در ایمیل های سال 2022 ، مدیران متا برای افزایش موفقیت خود ، چشم اندازهای مختلفی را برای آینده فیس بوک نشان دادند و تصدیق کردند که ارتباط فرهنگی آن کاهش یافته است.

سریع به سال 2025 ، و متا هنوز هم با این مسئله دست و پنجه نرم می کند. مارک زاکربرگ در طی تماس با درآمد Q4 شرکت در ژانویه گفت که این شرکت می خواهد امسال با بازگشت به “OG Facebook” ، ارتباط فرهنگی فیس بوک را بازیابی کند. بخشی از راه حل آن برای این مشکل ، راه اندازی اخیر برگه دوستان جدید است.

در یک سری از پیام های آوریل 2022 ، که در طول محاکمه به عنوان شواهد به اشتراک گذاشته شد ، زاکربرگ در مورد نگرانی های مربوط به ساختار “دوستان” فیس بوک و قالب که منسوخ شده است به عنوان هر بستر اصلی دیگر متمرکز بر “دنبال کردن” بحث کرد.

او در نظر گرفت که قالب دوستان را خیس کرده و حتی پیشنهاد کرد که دوستان فیس بوک همه را حذف کرده و دوباره آنها را شروع کنید.

برخی از نکات برجسته از ایمیل های مارک زاکربرگ در زیر آمده است.

نگرانی های مربوط به فیس بوک از دست دادن ارتباط فرهنگی

• “من می خواهم اطمینان حاصل کنم که ما یک چشم انداز منحصر به فرد برای برنامه FB داریم که می تواند به مرور زمان منجر به رشد پایدار شود. حتی اگر نامزدی برنامه FB در بسیاری از مکان ها ثابت باشد ، احساس می کند که ارتباط فرهنگی آن به سرعت در حال کاهش است و من نگران هستم که این ممکن است یک شاخص اصلی از مسائل بهداشتی آینده باشد. حتی اگر Ig و WA به خوبی انجام دهند ، من راهی را برای شرکت خود نمی بینم که در صورتی که FB را به دست بیاوریم ، در صورتی که FB را بدست آوریم ، در مورد FB SACESS ما موفق می شویم و در مورد راه ما موفق می شویم.
• “تئوری من این است که ما باید ساختار نمودار FB را تازه کنیم تا بتوانیم ارتباط فرهنگی و یک مسیر بلند مدت بهتر را بدست آوریم.”
• “من فکر می کنم ما باید یک استراتژی پیدا کنیم که یک سرویس را در انتخاب ضایعاتی که سرویس دیگر پشت سر می گذارد یا به صورت مصنوعی یا غیر منطقی محدود می کند ، پیدا نکند. در حال حاضر IG در زمینه ارتباط فرهنگی خوب عمل می کند و FB بیشتر نیست ، بنابراین من بیشتر روی فهمیدن یک مسیر معقول برای FB طولانی مدت متمرکز شده ام.”

نگران این که ساختار “دوستی” فیس بوک منسوخ شده است

• “برنامه FB صاحب مفهوم Friending است ، بنابراین اگر راهی برای خوشبو کردن این موضوع وجود داشته و آن را به بخش مرتبط تری از زندگی در دهه 2020 تبدیل می کند ، این می تواند یک مسیر خوب باشد.”
• “دوستانه در حال حاضر حداقل به چند دلیل از Vogue احساس می کند. اول ، بسیاری از نمودارهای دوست افراد بی نظیر هستند و از افرادی که می خواهند از آنها بشنوند یا با آنها ارتباط برقرار کنند ، پر نشده است. دوم ، احساس می شود که درخواست شخصی جدید به عنوان یک دوست را دارد ، که باعث می شود مشکل اول را تصحیح کند. بیشتر از زمان من با کسی ملاقات می کنم یا به کسی علاقه مند می شوم و فقط می خواهم از آنها پیروی کنم ، ابتدا از آنها استفاده نمی کنم. از آنجا که FB از نظر فرهنگی بسیار مرتبط نیست ، این باعث می شود وزن بیشتری به اضافه کردن برخی از خدمات FB در مقابل سایر خدمات اضافه شود. “
• “از نظر من احساس می کند که موقعیت برنامه FB در ارتباط فرهنگی عمیقاً با ساختار نمودار دوست و برخلاف سایر اصول سازماندهی گره خورده است-به عنوان مثال ، IG/Twitter به سبک توییتر ، رویکرد الگوریتمی خالص به سبک Tiktok ، گروه ها/جوامع سبک Reddit و غیره”

راه حل های پیشنهادی

• “هر شبکه اجتماعی مدرن دیگر به جای دوست داشتن ساخته شده است ، بنابراین به نظر می رسد که برنامه FB به تازگی منسوخ شده است زیرا هرگز این نوآوری اساسی را اتخاذ نکرده است. راه اصلاح این امر به طور کامل به این نتیجه رسیدیم. اگر می خواستیم این کار را انجام دهیم ، فکر نمی کنم که به سادگی از حمایت از حساب های عمومی استفاده کنیم. از مفهوم دوست داشتن صفحات نیز. “
• “یکی از ایده های بالقوه دیوانه وار این است که دوباره نمودارهای همه را از بین ببرد و آنها را دوباره شروع کنیم. این بدیهی است که اگر ما این کار را انجام دهیم ، بسیاری از افراد فقط نمودارهای خود را بازسازی نمی کنند و یا کمتر درگیر آن نمی شوند ، بنابراین اگر می خواستیم این موارد را مانند یک آزمایش در نظر بگیریم و آن را در یک کشور کوچکتر آزمایش کنیم و اطمینان حاصل کنیم که این امر به یک نتیجه مثبت منجر نمی شود. جریان سوزن را حرکت می دهد. “